داستان واقعی
یکی از همکاران تعریف می کرد: برای خرید دستگاه ...

جري مدير يك رستوران است. او هميشه در حالت روحي خوبي به سر مي برد. هنگامي كه شخصي از او مي پرسد كه چگونه اين روحي...

امروز می خواهیم یه نکته بسیار مهم بعنوان اولین گام برای تبدیل شدن به یک برند و مراجعه دوباره مشتریان به سازمان شما، خدمتتون عرض کنیم.
به جرات ...

در مبحث ارتباط با مشتری و مشتری مداری همواره گفته می شود که چند ثانیه ابتدایی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و مشتری ها بر اساس این چند ثانیه و بردا...