استاندارد ایزو 10004 یک راهنمای عمومی و از خانواده ایزو 9000 می باشد که برای  طراحي، برنامه ريزی و اجرای فرآيند پایش و اندازه گیری...

سازمان بین‌المللی استاندارد ISO با نام ISA) International standard association) در سال 1926 با شرکت 20 کشور دنیا تأسیس شد و بعدها درسال ...

نارضایتی مشتری می تواند به تجارتها صدمه بزند. مدیر باهوش راه هایی برای متفاوت کردن خود از رقبا، تعریف ...